Según un comunicado reciente de la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo de EE.UU. (CPSC), el popular fabricante de neveras Igloo está retirando del mercado más de un millón de unidades de sus neveras enrollables Flip & Tow después de recibir una docena de informes de dedos gravemente heridos por las asas de remolque de las neveras. A continuación se detalla todo lo que sabemos hasta ahora.
¿Qué neveras están afectadas por la retirada?
La información de Igloo y el retiro 25-136 de la CPSC dicen que las neveras rodantes Flip & Tow de 90 cuartos de galón, fabricadas entre enero de 2019 y enero de 2024, son el objetivo de la campaña. El retiro estima que alrededor de 1,060,000 refrigeradores están en circulación en los EE. UU., con otros 47,000 en Canadá y 23,000 en México. Esto supone un total de 1.120.000 neveras en Norteamérica.
Las neveras Flip & Tow se venden en casi todas las grandes superficies (Target, Walmart, Academy, etc.), así como a través de Amazon y la tienda en línea de Igloo. Según se informa, vienen en una amplia variedad de combinaciones de colores de cuerpo y tapa, y todas tienen asas de remolque, que aparentemente son la fuente del peligro potencial.
¿Cuál es el problema con las neveras Igloo retiradas del mercado?
Según la retirada,
El asa de remolque puede pellizcar las yemas de los dedos de los consumidores contra la nevera, con el consiguiente riesgo de amputación y aplastamiento.
Si te parece un poco dramático, ten en cuenta que algo tan grave le ocurrió realmente a doce personas. Igloo informó haber recibido una docena de informes de lesiones en los dedos "incluyendo amputaciones de las puntas de los dedos, fracturas óseas y laceraciones". Eso es claramente más que un moratón y un poco de vergüenza, y tengo la sensación de que muchos propietarios de Flip & Tow se preguntarán qué opciones tienen para evitar esas lesiones.
¿Qué pueden hacer los usuarios de neveras Flip & Tow?
Si tienes una nevera Flip & Tow de 90 litros y te preocupa el riesgo para tus dedos, puedes comprobar si la tuya forma parte de la retirada. ¿Cómo? Puede darle la vuelta a la nevera y comprobar su fecha de fabricación (impresa en un círculo con el mes y el año en la parte inferior) y el número de modelo (en una etiqueta pegada en la parte inferior). La CPSC proporciona una larga lista de modelos y años afectados en su propia página de retirada, disponible aquí.
Si su nevera está en la lista, lo primero que debe hacer, como con la mayoría de los productos defectuosos, es dejar de usarla. Como remedio para volver a utilizarla, Igloo recomienda ponerse en contacto con ellos en línea para obtener un kit de reparación casero que incluye un asa de repuesto que, presumiblemente, supone una menor amenaza para los dedos de los clientes.
¿Por qué debe preocuparse el consumidor por la retirada de Igloo?
Según nuestra experiencia, la gente asocia la palabra "retirada" con vehículos. Es justo; Dios sabe que hay tantas retiradas de automóviles que podríamos escribir sobre ellas todos los días y nunca nos quedaríamos sin material. Sin embargo, cualquier producto de consumo que perjudique a las personas de una manera que no debería puede ser retirado, y también es importante estar atento a ellos. Pensemos, por ejemplo, en los brotes de listeria en restaurantes y supermercados, o en los calefactores que incendian las casas. La vida está llena de objetos cotidianos que pueden causar mucho daño si no se fabrican correctamente.
Algunos querrán argumentar que las doce víctimas heridas simplemente deberían haber tenido más cuidado; de hecho, Igloo probablemente diría lo mismo si tuviera que defenderse. Quizá un jurado lo tendría en cuenta, pero también se entiende que los fabricantes están obligados a fabricar productos que minimicen el riesgo para sus usuarios. Cuesta creer que nadie en Igloo mirara el asa Flip & Tow y pensara: "¿Es lo más seguro que podemos hacer para los dedos?". Si no lo tuvieron en cuenta o simplemente decidieron ignorar el peligro es algo que nadie sabe, pero si podrían haber evitado algunos dedos aplastados o amputados, entonces deberían responder por su error y alertar a los cientos de miles de otros clientes que podrían estar en peligro.