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¿Qué debo saber sobre las compañías de seguros de camiones comerciales?

Lo que debe saber sobre la compañía de seguros del camión de 18 ruedas.

La mayoría de la gente tiene algún tipo de seguro, ya sea para su coche, barco, apartamento o casa. Pagamos primas y esperamos que, cuando las necesitemos para cubrir nuestras pérdidas, las aseguradoras paguen. Tal vez haya tenido una buena experiencia con una compañía de seguros cuando tuvo un pequeño accidente de coche, o cuando algo salió mal en su casa. Es probable que haya oído hablar de la experiencia negativa de un amigo o familiar con una aseguradora.

Pero las compañías de seguros que respaldan a las empresas de transporte por carretera son un animal totalmente diferente. En este artículo, vamos a discutir por qué es eso y lo que hay que tener miedo. Para obtener más información sobre los seguros y los accidentes de 18 ruedas en general, asegúrese de leer nuestra Explicación de los Conceptos Básicos sobre Seguros aquí. Pero si alguna vez te has hecho las siguientes preguntas, estás en el lugar correcto:

  • ¿Me pagará la empresa de transporte?
  • ¿Me pagará el seguro del conductor del camión de 18 ruedas?
  • ¿Qué puedo esperar del seguro?

Por qué las empresas de transporte tienen seguro

Las compañías de camiones saben que accidentes como el suyo son muy posibles. A diario, las empresas de camiones envían máquinas de varias toneladas a recorrer largas distancias a todas horas del día o de la noche, en todas las condiciones, conducidas por conductores que pueden o no saber que son seguros. Van cargados con mercancías que deben repartirse adecuadamente o el camión podría resultar inmanejable. También saben que los propios camiones son máquinas extremadamente complicadas que deben ser construidas y mantenidas por expertos para mantenerlas en condiciones de circular. En cualquier punto del proceso, desde la fabricación del camión, el mantenimiento, la carga o la conducción, puede ocurrir algo malo. También saben que, según la ley de Texas, serán responsables cuando suceda. El transporte por carretera es una industria muy competitiva, y sus empresas operan con márgenes de beneficio ajustados. No pueden permitirse el riesgo de tener que pagar grandes sumas a las víctimas de accidentes.

Por eso contratan seguros. Pagan enormes sumas cada año a las principales aseguradoras para protegerse de la responsabilidad por conductores negligentes, fabricación y mantenimiento negligentes del camión y carga negligente. En la mayoría de los casos, cuando se presenta una reclamación como la suya, el asunto queda fuera de las manos de la empresa de camiones y ahora lo dirige la aseguradora.

El seguro del camión debe pagar, pero no quiere hacerlo.

En un mundo perfecto, la compañía de seguros se limitaría a pagarle lo que ha perdido. Pero eso no es lo que ocurre. Después de un accidente, los proveedores de seguros de la compañía de camiones entran en acción. Sus investigadores y abogados acuden al lugar del accidente lo antes posible para hacer sus propias evaluaciones de lo ocurrido. Intentan llegar primero al conductor y quieren inspeccionar el camión antes que tú o tus abogados. Y aunque no es habitual, ha habido incidentes de presunta destrucción de pruebas bajo la vigilancia del transportista.

En los accidentes leves, las compañías de seguros pueden tratar de abaratar costes haciendo intervenir a sus ajustadores de siniestros más novatos y a sus abogados más jóvenes e inexpertos. Pero cuando ocurren accidentes de camiones, las compañías de seguros emplean a los más altamente capacitados y agresivos ajustadores de reclamos y abogados en el negocio. Estas personas son profesionales, y son buenos en hacer una cosa: conseguir que usted firme una liberación de sus reclamaciones a cambio de sorprendentemente menos dinero del que se merece.

Esto es un shock para la gente decente. Usted ha sufrido un accidente grave e incluso puede que haya perdido a un ser querido. En cualquier relación comercial o interpersonal normal, cabría esperar que la gente hiciera lo correcto y le pagara lo que se merece. Pero las compañías de seguros no funcionan así.

¿Cómo actuará la compañía de seguros?

Ahora mismo, eres un objetivo. Le llamarán y le dirán que sienten mucho su pérdida y que harán "todo lo que necesite" para solucionarlo. El perito de siniestros puede ser una persona agradable que aparentemente desprende compasión y preocupación por usted y su familia. Pero no se equivoque: la persona que está al otro lado del teléfono es un matón a sueldo al que pagan para que usted reciba la menor cantidad de dinero posible. No se deje engatusar, presionar ni asustar.

Las compañías de seguros se enfrentan a tragedias todo el tiempo, y para ellas es su medio de vida. De hecho, las compañías de seguros -muchas de las cuales recibieron rescates del gobierno durante la Gran Recesión- son supremamente rentables en lo que hacen. Para ellos, cada dólar que no tienen que pagar va directamente a sus líneas de fondo. Son empresas que existen para hacer ganar dinero a sus accionistas, nada más. A pesar de sus obligaciones legales y contractuales para pagar, y con independencia de lo que el ajustador de reclamaciones agradable le dice, no tienen ningún interés comercial en darle lo que se merece.

A partir de ahora, le animamos a que vea a la compañía de seguros como lo que es: un adversario.

Qué hacer ahora

El perito querrá dos cosas de usted. Una, una declaración sobre lo ocurrido, quién se lesionó, cómo se lesionó usted y lo que quiere. En segundo lugar, quieren que firmes un descargo de responsabilidad a cambio de una miseria de lo que necesitas, o gratis.

No hagas declaraciones a la compañía de seguros. Sabemos que lo único que quieres es explicar lo que realmente ocurrió. Queremos darte esa oportunidad. Pero quiere hacerlo en sus propios términos, en el momento que usted elija. El perito de siniestros le hará preguntas destinadas a dar forma a la historia en beneficio de ellos, no de usted. Estas declaraciones, al igual que en los casos penales, sin duda pueden y serán utilizadas en su contra. No haga declaraciones.

No firme absolutamente nada. Hasta que no haya hablado con un abogado con experiencia en accidentes de camiones de Texas, no firme, bajo ninguna circunstancia, un acuerdo o renuncia con la compañía de seguros. Ellos pueden estar ofreciéndole dinero, dinero que usted bien puede necesitar muy mal, pero usted tiene un futuro en que pensar. El dinero para su accidente tiene que durar, y la única manera de extraer ese tipo de compensación de una compañía de seguros es contratar a un abogado.

¿Necesita más información sobre cómo funciona este proceso? Asegúrese de hacer clic en nuestra página principal en la que se explica cómo funcionan estos casosasí como un manual sobre los trucos ajustador tratar de jugar en las víctimas de accidentes de 18 ruedas.

Llámenos cuanto antes al (855) 326-000 (gratuito). Podemos hacer que las llamadas de la compañía de seguros se detengan, y podemos luchar duro por usted. Deje que nosotros nos preocupemos por la aseguradora gigante: tenemos un sólido historial de éxitos ayudando a personas como usted. No desperdicie su única oportunidad de conseguir lo que usted y sus seres queridos necesitan y merecen.

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