Responsabilidad por productos defectuosos: Una visión general de la comercialización negligente
Además de la fabricación negligente y el diseño negligente, existe la comercialización negligente o los defectos de comercialización. Cuando un fabricante no sigue las directrices relativas a la información que debe facilitarse al consumidor, pueden alegarse motivos de comercialización negligente.
En este artículo, vamos a ver lo que constituye un defecto de comercialización, mira a la falta de advertencia, examinar un par de ejemplos, y le hará saber por qué usted debe pensar en dar Grossman Law Offices una llamada con respecto a su caso.
Preguntas respondidas en esta página:
- ¿Qué es la comercialización negligente?
- ¿Qué es exactamente un defecto de marketing?
- ¿Cómo funciona un caso de responsabilidad por negligencia en la comercialización de productos?
Definición de los defectos de comercialización
Estamos acostumbrados a ver cláusulas de exención de responsabilidad en los laterales de las cajas, efectos secundarios en los medicamentos o instrucciones en los electrodomésticos. ¿Qué ocurre cuando estas cosas no están presentes o no se proporciona suficiente información? Los defectos de comercialización suelen producirse cuando no se advierte al consumidor de determinados peligros. Entre ellos figuran los siguientes:
- la omisión de advertencias sobre peligros o riesgos de daños
- no advertir adecuadamente de los peligros o riesgos de daños
- la omisión de instrucciones para el uso seguro de un producto
- la falta de instrucciones adecuadas para el uso seguro de un producto
En pocas palabras, el fabricante debe advertir del peligro, advertir adecuadamente de los posibles peligros, proporcionar instrucciones para utilizar el producto de forma segura y asegurarse de que esas instrucciones son indicaciones adecuadas para el consumidor. En términos generales, se exige una advertencia en cuatro casos:
- un riesgo de peligro es inherente al diseño de un producto
- existen peligros previsibles o riesgos de daños derivados de usos no previstos del producto;
- los riesgos o peligros sólo afectan a un número limitado de usuarios susceptibles de sufrir un peligro en el producto, y
- el uso de productos inseguros es inevitable.
En el estado de Texas, la obligación del fabricante se limita a los peligros inherentes o previsibles que se conocen o deberían conocerse.
Ejemplos de este tipo de defecto
Supongamos que has comprado una mandolina para cortar verduras. Abres la caja, sacas unas cuantas piezas, pero no hay instrucciones. Piensas: "Soy una persona lista, creo que puedo resolver esto".
Desgraciadamente, las instrucciones te habrían dicho que una de las piezas que despreciaste estaba prevista para protegerte los dedos del contacto con las cuchillas. Pasas un calabacín rápidamente por la mandolina, que procede a cortar no sólo la verdura, sino también tu mano. Esto sería un incumplimiento de las instrucciones.
Tal vez haya comprado un nuevo analgésico de venta libre que presume de actuar más rápidamente contra las cefaleas tensionales que el que utiliza habitualmente. Sin embargo, este medicamento también mostró graves efectos secundarios durante las pruebas, lo que convenientemente no se mencionaba en ninguna parte del envase.
O la empresa farmacéutica descubrió que ese analgésico concreto provoca efectos secundarios graves cuando se toma junto con anticonceptivos orales, pero esa información no se pone a disposición del consumidor. Ambos serían ejemplos de omisión de advertencia de peligro o riesgo de daño.
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